เติมเน็ตดีแทคแต่เน็ตเล่นไม่ได้

iPhone 11 
เราทำการเติมเน็ตไปสองรอบ รอบแรกเป็นเน็ตรายอาทิตย์ ปกติเน็ตจะเล่นได้ดี แต่ครั้งนี้เล่นไม่ได้เลย
ส่วนรอบที่สองเป็นเน็ตเสริม 8 วัน ครั้งนี้ก็ยังเล่นไม่ได้ ไม่รู้ติดปัญหาตรงไหน จะมีส่วนเกี่ยวกับค่าบริการของแอปเปิลอย่างเช่น
ค่าสมัครไอคลาวด์ไหมคะ เราเพิ่งจ่ายไปเมื่อกี้ แต่มันยังไม่หักจากยอดเงิน