เติมเงิน shoppee pay ไม่เข้า แต่เงินโดนหักออกจากบัญชีไปแล้ว

สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ
พอดีเมื่อวานเติมเงินเข้า shoppee pay จำนวน 3000บาท
เงินไม่เข้า shoppee pay แต่โดนหักออกจากบัญชีไปแล้ว
ตั้งใจจะเติมเงินเพื่อจ่ายMy spaylater  ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ แล้วเงินตรงนี้มันไปอยู่ไหน จะได้เงินคืนยังไง