อยากเปลี่ยนโปรทรูครับ

ผมมีโปรรายเดือนของทรูอยู่ เดือนละ699 โทร300นาที อินเทอร์เน็ต 18 GB แต่มาเดือนนี้รอบบิลราคาตั้ง 1,197 บาท โทรไปที่1242 ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติผมก็ไม่รู้จะทำยังไงครับ

สืบเนื่องจาก โปรแพ็กเกจหลักได้สิ้นสุดตามสัญญาที่พ่วงมากับมือถือแล้ว เห็นว่าไม่มีความจำเป็นจะต้องใช้โปรที่ราคาสูงถึง 1,299 - 1,499 ต่อเดือน จึงดำเนินการติดต่อไปที่ Call Center 1242 ของทรู #true เจ้าหน้

ได้รับ ข้อความว่าจะดำเนินการเปลี่ยนโปรเป็น 5G มีผล 16/11/2023 ไม่มีให้กดปฎิเสธด้วย แบบว่ากด *966*8#โทรออก แต่ได้ทดลองกดดู ปรากฎว่าได้รับข้อความติดต่อกลับว่าไม่ได้ทำในเวลาที่กำหนด ทั้งเพิ่งได้รับข้อควา

ตอนนี้ใช้โปรทรู 350 เน็ต 6 GB โทร 350 ซึ่งใช้โทรไม่ถึงอยู่แล้ว จะหาเปลี่ยนโปรก็มีแต่แพงขึ้นทั้งใน iService โทรไป 1242 ก็มีแต่ bots ไม่มีคุยกับคน พอจะ chat iService พนักงานก็คุยไม่รู้เรื่อง ถามอะไรก็ตอ

เติมเน็ตจาก true money wallet ผิดเบอร์ค่ะ เบื้องต้นโทรไป 1242 (true call center) แต่ทางนั้นก็บอกให้โทรไป 1240 (true money wallet call center) พอโทรไป 1240 ก็บอกให้โทรไปแจ้ง 1242 (ซึ่ง 1242 บอกให้โทร

ตามหัวข้อเลยค่ะ มีปัญหาค่าบริการเกินมาหลายร้อย แต่ยังไม่ได้ชำระเพราะงงกับยอดที่เกินมา ทำให้มีSMSจาก Trueส่งมาว่าเบอร์ของคุณจะสามารถใช้งานได้ถึงพรุ่งนี้ จะติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ โทรคอลเซนเตอร์ 1242 กด

ควรทำไงดีครับผมจ่ายไม่ไหว

เพิ่งเปลี่ยนวันนี้เลยค่ะ ปิดเปิดเครื่องก็แล้ว เปิดปิดโหมดเครื่องบินก็แล้ว ก็ยังจับแต่ 3G เปิดดูรูปในไอจียังไม่มาเลย ท้อมาก ละ call center ยอก เปลี่ยนกลับไปเป็น 699 เหมือนเเดิมไม่ได้ค่ะ 😤😤