ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ Dtac

โทรศัพท์ป้าเค้าไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตปิดเน็ตไว้ โดนหักเงินค่าเน็ตทุกวันเลย เขาเป็นคนแก่สมัครเองไม่เป็น แต่ดีแทคมาหักเงินเองสมัครเองทุกวัน โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์1678ก็ไม่มีพนักงานรับสาย แบบนี้ขอเงินคืนไม่

พนักงานตอบกระทู้ กรุณาอ่านให้ครบ ก่อบตอบครับ ก่อนหน้านี้ ผมใช้รายเดือน 1199 พร้อมส่วนลด 25% ลดเหลือ 899 บาท (ยังไม่รวมภาษี) ผมใช้รายเดือนปกติไม่มีปัญหาอะไร แต่ๆ ผมติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1148 ปกติมันมีบร

มีวิธีไหนบ้างคะ นอกจากโทร 1678 เพื่อจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ รอสายเป็นชั่วโมงแล้วยังไม่ได้คุยเลยฟังเพลงรอสายจนร้องได้แล้ว 😭

ผมใช้รายเดือน 1199 บาท (ยังไม่รวมภาษี) พร้อมได้ส่วนลด 25% เหลือ 899 (ยังไม่รวมภาษี) และเป็นลค.เซเนเรเนด ปกติลูกค้าเซเรเนด มีบริการสำรองคิวจากคอลเซ็นเตอร์ แต่ หมายเลขผมไม่มีบริการสำรองคิว เลยครับ ท

คอลเซ็นเตอร์ ดีแทค 1678 โทรไม่ติดเลย มีช่องทางไหนติดต่อได้อีกมั้ยค่ะ ใครพอทราบบ้างค่ะ @dtac

คือมีพนักงานใช้เบอร์ 1678 โทรมาเสนอซิมฟรีให้เราบอกว่าจะส่งเบอร์มาให้ตามที่อยู่ที่เราใช้เปิดเบอร์ แต่เราแจ้งไปแล้วว่าเราไม่ได้อยู่ตามที่อยู่ที่แจ้งเปิดเบอร์และบ่ายเบี่ยงไม่รับ เพราะเราไม่มีความจำเป็นที

ผมโทรหา 1678 ด้วยเบอร์ผมเอง ไปยังดีแทคคอลเซ็นเตอร์ แล้วระบบมันพูดว่า กรุณารอสักครู่กำลังโอนสายแผนกลูกค้าพิเศษ ผมใช้เบอร์ที่บ้านโทรไป ระบบพูดว่า กรุณารอสักครู่ ระบบกำลังโอนสายไปยังพนักงานค่ะ ผมอัด

เราจ่ายค่าเน็ตไปแล้ว แต่ในระบบยังขึ้นค้างชำระอยู่ จะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ เบอร์ 1678 ก็ติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นบุคคนจริงๆไม่ได้ ได้แต่สอบถามกับระบบอัตโนมัติ ส่วนเบอร์ 02-202-8267 ที่เป็นเบอร์ร้องเรี

ผมสงสัยว่า ทำไมการติดต่อพนักงานคอลเซ็นเตอร์ Dtac มันถึงได้ยากเย็นขนาดนี้ โทร 1678  เมื่อก่อนจะมีตัวเลือกให้กดเลือกพนักงานคอลเซ็นเตอร์  เดี๋ยวนี้โทรฟังตั้งนานก็ไม่เจอ ไม่รู้มันไปหลบที่ขั้นตอน