ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ Dtac

โทรศัพท์ป้าเค้าไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตปิดเน็ตไว้ โดนหักเงินค่าเน็ตทุกวันเลย เขาเป็นคนแก่สมัครเองไม่เป็น แต่ดีแทคมาหักเงินเองสมัครเองทุกวัน โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์1678ก็ไม่มีพนักงานรับสาย แบบนี้ขอเงินคืนไม่

คือมีพนักงานใช้เบอร์ 1678 โทรมาเสนอซิมฟรีให้เราบอกว่าจะส่งเบอร์มาให้ตามที่อยู่ที่เราใช้เปิดเบอร์ แต่เราแจ้งไปแล้วว่าเราไม่ได้อยู่ตามที่อยู่ที่แจ้งเปิดเบอร์และบ่ายเบี่ยงไม่รับ เพราะเราไม่มีความจำเป็นที

อยากรู้ว่าทำไมตอนพนักงานaisแจ้งยอดเน็ตรวมภาษีแค่400กว่าแต่พอบิลเรียกเก็บมาจริงๆถึงเก็บ600อยากรู้ว่ามันค่าอะไรโทรหา คอลเซ็นเตอร์แล้วก็ไม่ได้เรื่อง

คือเราใช้เน็ตดีแทคแบบรายเดือนอยู่แล้ววันหนึ่งมีพนักงานCall center โทรมาเสนอว่าอยากอัปแพคเกจไหมแล้วเราปฏิเสธไปแล้ววันต่อมาเราไม่สามารถใข้เน็ตได้เป็นเพราะอะไรเราว่าก็จ่ายค่าเน็ตทุกเดทอนอยู่นะเปิดหน้าแอพ

การโทร 1678 ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากเสียเงิน3บาท/ครั้ง จะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เพราะมีแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติ แล้วเน็ตดีแทคช้ามากกก ยิ่งตอนกลางคืนอืดสุดๆๆ จะโทรไปร้องเรียนให้แก้ไขก็ติดต่อยากสุดๆๆ เ

หากเราถอดซิมแล้วทิ้งหรือเผาทิ้ง แพ็กเกจที่เราจ่ายมันจะคิดย้อนหลังไหมครับ เพราะติดต่อ 1678 ก็ไม่ได้เพราะว่าเกินวงเงินทั้งๆที่พึ่งจ่ายไป แชทคุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่องวกไปวนมาทั้งๆที่อธิบายชัดเจนว่าจะยิกเล

สอบถามค่ะ ใช้ดีแทครายเดือนอยู่ แต่จะโทรหาคอลเซ็นเตอร์ 1678 แต่ระบบแจ้งว่าเราใช้เกินวงเงินที่กำหนด แต่เช็คใน app ดีแทคก็ไม่เกินวงเงิน อย่างนี้จะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างไรค่ะ

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ พอดีมีเรื่องกังวลเกี่ยวกับแพ็กเกจเน็ตของทรูค่ะ เมื่อวันที่ 25 ที่ผ่านมา มีคอลเซ็นเตอร์ของทรูโทรมาแนะนำแพ็กเกจเน็ตรายเดือน ราคา 299 บาท แจ้งรายละเอียดประมาณว่า มี WiFi ฟรี

DTAC โทรเข้า 1678 ยังไม่มีมนุษย์รับสาย ก็ถูกคิดค่าบริการแล้วหรือครับ ติดต่อยังไม่ได้ บริการยังไม่ได้รับ คิดเงินแล้ว 3 บาท ไม่รวมภาษี เป็นลูกค้าใช้บริการของท่านยังต้องจ่ายเงินเข้าไปคุยรับบริการด้วยหร