Ais เปิดใช้งาน roaming ไม่ได้+ไม่มีสัญญาณค่ะ

สวัสดีค่า เปิดสัญญาณโรมมิ่งไม่ได้เลยค่ะ ตอนอยู่ไทยเปิดไม่ได้เลย ทั้งเข้าMyAisหรือกดเข้าตั้งค่าในโทรศัพท์ ก็เปิดไม่ได้ ตอนนี้อยู่ที่จีนแล้ว พอจะเปิดใช้งานให้เล่นอินเตอร์เน็ตได้มั้ยคะ เพราะติดต่อเจ้าหน้

มี Banner ในแอพขึ้นมาให้สมัครแพคเกจ แต่กดแล้วขึ้นแบบในรูป อยากทราบว่าทำไมถึงไม่สามารถสมัครได้ มีเงื่อนไขยังไงถึงสมัครไม่ได้ ขอบคุณครับ