โดน TRUE คิดค่าบริการ AYCAP point ทั้งที่ไม่เคยสมัคร ใครเคยโดนบ้าง

ทำไมชำระค่าเน็ตบ้านทรูแล้ว ไม่ได้ true point คะ

บิลทรูมาครั้งนี้ยอดหลักปกติ แต่ยอดเสริมมาจากไม่รู้ทั้งแพคเกจเสริมและค่าข้อมูลข่าวสาร เจ้าค่าข้อมูลนี่จัดการได้แล้วแต่แพคเกจเสริมนี่ทั้งใช้ *1242 ก็แล้วแต่ไม่มีอะไรส่งมายืนยันว่ายกเลิก เข้าแอปทรูก็ไม่ม

เบอร์ของคุณพ่อถูกเรียกเก็บค่าบริการ 2 บิลจำนวนสี่พันกว่า จากปกติที่แพคเกจ 699 อ่านดูบอกว่าเป็นค่าข้อมูลข่าวสารและบันเทิง 1550 มีคำถามมากมายแต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ค่ะ

จากที่เคยจ่ายค่าโทรศัพท์แค่เดือนละสองร้อยกว่าบาท อยู่ดีๆมาเดือนที่แล้ว สี่ร้อยกว่า เดือนนี้ แปดร้อยกว่า แบบงงๆ ค่าโทรเกินเราไม่ว่า แต่ที่โดนเยอะคือค่าบริการข้อมูลข่าวสารและบันเทิง อะไรก็ไม่รู้ ทั้งที่

ผมต้องการย้ายไป true 5g แต่หา package ถูกใจไม่ได้เลย ต้องการคุยกับพนักงาน

บิลทรูมูฟ เอช รอบบิลเดือน ต.ค.   แพ็กเกจหลัก 249.00 บ./ข้อมูลข่าวสารและบันเทิง 105.00 บ.  ต้องแก้ยังไงเหรอ