โดน TRUE คิดค่าบริการ AYCAP point ทั้งที่ไม่เคยสมัคร ใครเคยโดนบ้าง

ทำไมชำระค่าเน็ตบ้านทรูแล้ว ไม่ได้ true point คะ

บิลทรูมาครั้งนี้ยอดหลักปกติ แต่ยอดเสริมมาจากไม่รู้ทั้งแพคเกจเสริมและค่าข้อมูลข่าวสาร เจ้าค่าข้อมูลนี่จัดการได้แล้วแต่แพคเกจเสริมนี่ทั้งใช้ *1242 ก็แล้วแต่ไม่มีอะไรส่งมายืนยันว่ายกเลิก เข้าแอปทรูก็ไม่ม

บิลค่าเน็ตทรูรายเดือนแจ้งขึ้นว่า มีค่าข้อมูลข่าวสารและการบรรเทิง270บ. ทั้งที่ไม่เคยสมัครเลย ผมต้องยกเลิกยังไงครับ ไม่เห็นมีพนักงานทรูโทรมาแจ้งเลย กด*137แล้ว ก็ขึ้นว่าไม่มีแพ๊กเก็จเสริมอะไรเลย

เบอร์ของคุณพ่อถูกเรียกเก็บค่าบริการ 2 บิลจำนวนสี่พันกว่า จากปกติที่แพคเกจ 699 อ่านดูบอกว่าเป็นค่าข้อมูลข่าวสารและบันเทิง 1550 มีคำถามมากมายแต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ค่ะ

อยากใช้เบอร์เดิมจากทรูแต่วันนี้ 25/11/68 ในแอปพลิเคชันทรูเขียนบอกว่าบริการถูกระงับ ต้องทำยังไงครับ อยากใช้เบอร์นี้อยู่

พี่ผมใช้ค่าย true ปกติรอบบิลจะออกทุกวันที่ 24 แต่รอบนี้ไม่มีแจ้งจำนวนเงินที่ต้องชำระ รบกวนตรวจสอบด้วยครับ

ใช้เน็ตบ้านทรู ใช้กล่อง True inno hybrid ต้องการเปลี่ยนเป็น TrueID gen 3 - เปลี่ยนได้ไหมครับ - ถาม 1242 แล้วแจ้งว่าเปลี่ยนได้ และไม่ต้องเสียค่าแพคเกจเพิ่ม ใช้แพคเกจเดิมได้