ค่าข้อมูลข่าวสารและบันเทิง ของ true คืออะไร และจะติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์อย่างไรคะ

เบอร์ของคุณพ่อถูกเรียกเก็บค่าบริการ 2 บิลจำนวนสี่พันกว่า จากปกติที่แพคเกจ 699
อ่านดูบอกว่าเป็นค่าข้อมูลข่าวสารและบันเทิง 1550
มีคำถามมากมายแต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ค่ะ