ประกันภัย​เงินติดล้อ

ขอสอบถามค่ะพอดีเคยต่อประกันภัยรถยนต์​ของเงินติดล้อไปแต่หลังจากส่งได้1งวดแล้วเราขาหักรถจึงไม่ได้ใช้งาน+กับเราได้พักงานด้วยเลยไม่ได้ผ่อนต่อ
แต่พอเราจะต่อใหม่กับวิริยะแบบผ่อนทำไมถึงผ่อนไม่ได้ค่ะขึ้นในระบบว่าเลขรถซ้ำในระบบทั้งๆที่เราหยุดผ่อนกับเงินติดล้อตั้งแต่เดือนตุลาคมปี2566