เติมเงินAISโดนหักเกลี้ยง

ตามรูปเลยค่ะ เราเติมเงินไว้รอแล้ว รู้ว่าเน็ตมันจะหัก 17:00 นิดๆ แล้วเมื่อกี้ไม่ว่างแล้วเผลอเปิดเน็ตทิ้งไว้ แล้วมันหักไป 49 บาทค่ะ เลยอยากรู้ว่ากรณีจะขอคืนได้มั้ย ไม่ได้ตั้งใจจะเปิดทิ้งไว้ค่ะ เพราะเติม

ตามหัวข้อเลยครับ ผมมีสองซิม เปิดเน็ตซิม1 ทรูซิม2 แต่ปิดข้อมูลไว้ วันก่อนเติมเงินไป เมื่อกี้มาดูข้อความคุณใช้เน็ตไป20บาทแล้ว มั่วมาก ติดต่อ1240,1242เป็นชม. ไม่มีคนรับ ในแอพก็คุยไม่ได้ บริการแย่มาก แล้ว

ทำไมมันถึงไม่ต่อแพ็กเกจทั้งที่เติมเงินไว้ก่อนแล้ว ก่อนหนานี้ไม่เห็นเป็นเลยต้องมาเติมเงิน2-3รอบอีกถึงจะใช้เน็ตต่อได้แล้วเงินที่หายไปมันไปอยู่ไหน ไม่ยุติธรรมเลย ซิมไม่ได้สมัครอะไรเลยไว้ใช้เน็ตอย่างเดียว