โดนระงับ ซิม Ais ทั้งที่ ไม่มียอดค้างชำระ?

เมื่อวานี้ที่ 5.1.2569 เวลาประมาณ 16.00 น.เศษๆมีโทร.# 095 808 2569 เป็นเสียงคุณสุภาพสตรีได้แจ้งว่าจาาาก บ.ทรูว่า ผมค้างชำระเป็นเงิน 600.-กว่าบาทแล้วเธอก็วางสายไปและสัญาณเน็ตก็เริ่มมีปัญหามาตลอดคือมันจ

คือเราได้ไปที่true shop เพื่อที่จะไปยกเลิกซิมรายเดือนเพราะแพงเกิน1,299บาท/เดือน(ไม่มีติดสัญญา)แต่อันนี้เราใช้เป็นแชร์แพลนด้วยคือมีซิม2อันโปรรวมกันแต่คนละเบอร์ แต่ทางพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถแยกแชร์แพลนอ

ผมอยากจะปิด/ระงับสัญญาณ เนื่องจากว่าผมทำมือถือตกถนนตอนขับรถแล้วเครื่องแตกกับถาดใส่ซิมหาย ประมาณเดือน6ครับ แล้วตอนน◌ี◌้มีบิลแจ้งชำระยอดค้างทั้งๆที่ยังไม่มีการใช้งานเพิ่ม แล้วซิมหายพร้อมถาดใส่ซิม เลยอยา

คือวงเงินของAis มันเต็มไวมากจนเราเครียดเลยค่ะ เวลาเต็มแล้วชอบตัดสัญญาณและเล่นไรไม่ได้ ตอนนี้เราเป็นนศ.แทบไม่มีตังเพราะต้องเอามาเติมจ่ายบิลเปิดสัญญาณ ชำระขั้นต่ำ500+😭 แทบจะอาทิตย์ละ500+ ทั้งที่เราใช้แค

คือช่วงที่ผ่านมาประมาณตุลาคม ผมไปใช้เน็ตของแอป gomo แต่ยังใช้ซิม ais นะครับ ทีนี้ก็ใช้ปกติไม่เคยโทรเลยรับสายได้ แต่เวลาโทรก็จะมีเสียงรอสายแบบปกติแต่เหมือนจะไม่มีคนรับเวลาโทรออก จนมาวันนี้วันที่ 6 ม.ค.

พอดีAISบอกว่าผมใช้งานเกินวงเงินแล้วระงับสัญญาณผม ผมเลยอยากทราบว่ามีสามารถขอเปิกสัญญาณชั่วคราวได้ไหม 5-7 วัน เพราะผมต้องใช้มือถือมาทำงาน จะได้เอามาชำระค่าบริการ

ผมจ่ายบิลค่าเน็ตทรูเน็ตบ้านมีอยู่ครั้งหนึ่งแล้วไปตกที่ศูนย์ทรูสุรินทร์ผมอยู่พัทยาแล้วพอมีบิลมาเท่ากับว่าผมค้างชำระ2งวดทั้งทั้งที่ผมแจ้งทางทรูช็อบที่สาขาพัทยาที่ผมอยู่แล้วทางทรูช็อบกขอรายละเอียดการโอนไ

เบอร์ais โดนระงับเกิน45วันแล้ว สามารถจ่ายค่าค้างชำระแล้วกลับมาใช้ใหม่ได้ไหมครับ

พอดีซิม Ais โดนละงับ อยากกลับมาใช้เบอร์นี้ ต้องทำยังไงคะ ติดต่อกลับด้วยค่ะ ติดเจ้าหน้าที่ยากเช่นเดิม