ค่ายสามารถเปลี่ยนเบอร์ของเราจากเติมเงิน เป็นรายเดือนเองโดยที่เราไม่รู้ได้มั้ย

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเมื่อไม่กี่เดือนก่อนมีข้อความเด้งขึ้นมาแบบนี้ พอเช็คที่ไอเซอร์วิส เบอร์ที่สมัครเป็นระบบเติมเงินก็เปลี่ยนเป็นรายเดือน จึงติดต่อสอบถามคอลเซ็นเตอร์ ได้ความมาว่าศูนย์บริการการที่อื่นอาจจะสมัครผิด เดี๋ยวจะดำเนินการให้ แต่ว่ารอมาเป็นเดือนไม่เห็นมีการดำเนินอะไรเลย แถมยังต้องมาจ่ายอีก400กว่า ในบริการที่เราไม่ได้สมัคร เราควรทำยังไงดีคะ ที่บ้านก็ไม่ได้มีตังอะไรขนาดนั้นไม่อยากมาเสียค่าบริการที่เราไม่ได้สมัครค่ะ แถมยังเปลี่ยนระบบเติมเงินเป็นรายเดือนโดยไม่ได้มีการโทรมาถามใดๆทั้งสิ้น เราควรทำยังไงดีคะ หมดหนทางแล้วจริงๆ