อยากยกเลิกเบอร์ AIS รายเดือน เน็ตหลุดทั้งวัน แต่เก็บเงินเต็มเม็ดเต็มหน่วย

ตั้งแต่call centerโทรมาแจ้งเพิ่มความเร็วเน็ตก็เพิ่ม แต่รู้สึกว่าเน็ตช้ากว่าอันเดิมมากหลุดบ่อย หัวเสียมาก

ช่วงไม่เกิน 30 วันนี้ทรูล่ม 5 วันเต็มๆ แล้วล่มติดต่อกัน 2 วัน 2 ครั้ง ในขณะที่คนในคอนโดที่ใช้ 3BB กับ AIS ยืนยันว่าไม่มีล่ม แล้ววิธีการปัญหาคือให้เน็ต 5G ชดเชยมาแค่ 10GB อะไรที่เป็นบริการรายเดือนอื่นๆ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เนื่องจากบ้านใหม่ไม่รู้ว่า ais/telewiz อยู่ตรงไหนบ้าง แถมประสานงานผ่าน call center ลำบาก ขอบคุณค่ะ

เพิ่งสมัครเน็ตบ้านไปไม่กี่เดือน ในช่วง 1 - 2 เดือนที่ผ่านมามีปัญหา เน็ตเล่นไม่ได้บ่อยมาก (วันนี้เป็นอีกแล้ว 3/9/62) โทรไป call center บอกจะให้ช่างเข้ามาแก้ให้ ผ่านไปไม่กี่สัปดาห์ก็เป็นอาการเดิม โมโห

ทั้งโทร ทั้งเน็ต ใช้ไม่ได้เลยมาสักพักแล้ว (รวมถึง call center) เดี๋ยวคงมีคำขอโทษจาก ais พร้อมทั้งการชดเชย แต่ขอโทษเถิดครับ ที่ผ่านมา คนที่ใช้เน็ตแบบ unlimited แต่คุณชดเชยให้เน็ตแบบ gigabyte มันได้ร

เมื่อวันที่ 16 เมษายน 2563 ได้โทรไปที่ 1175 เพื่อทำการสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนระบบดังกล่าว ทางพนักงานได้แนะนำว่าให้ใช้โปรเดิมไปก่อน เพราะยอดบิลถูกเริ่มใหม่แล้วเมื่อ 15 เมษายน 2563 ด้วยความลังเลใจ เลย