ไม่พบข้อมูลพัสดุ KERRY ทำไงครับ

วันก่อนสั่งของจากช็อปออนไลน์ค่ะ วันนี้เขาส่งเลขแทีคพัสดุมาให้เลยเอาไปเช็คในเว็บของขนส่งแต่ดันขึ้นว่าไม่พบข้อมูลค่ะ เกิดจากอะไรคะหรือทำอะไรได้บ้างกลัวของหายมากTT

สถานะพัสดุไม่ขยับเลย ตอนนี้พัสดุอยู่ที่ไหน จะถึงพรุ่งนี้จริงไหทคะ

ผมส่งของไปสุราษฏร์ธานี เมื่อวันที่ 11/06/2024  เลขพัสดุ PLF8181A0020552 สิ้นค้าได้หายระหว่างก่อนของที่จะไปถึงลูกค้ากล่องโดนแกะ มีรอยชำรุด  มูลค่าของที่หาย  12000บาท ไม่ทราบ ทางKerry Exp

เลขพัสดุ KEX180018480604 ส่งพัสดุวันที่ 31/3/69 กำหนดส่งวันที่ 2/4/69 เลยกำหนดส่ง มา 5 วัน สินค้ามือ 1 ราคาหมื่นกว่าบาท ตอนนี้ไม่รู้ว่าของหายไปหรือยัง ติดต่อคลังบางนาไม่ได้ ไม่มีใครติดต่อกลับมา ไม่รู้