โดนAIS หักเงิน ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไร ไม่ได้สมัครอะไร

วันนี้จะเติดเงินหักค่าเน็ต 100฿ เติมแล้วแต่ระบบไม่หักเงินก็หักไปเรื่อยๆเพราะใช้เน็ต แล้วจะเติมใหม่แต่ระบบขึ้นให้ยืม 80฿ ก็เลยกดยืมไป ได้มา 80฿ แต่มันยังไม่ครบที่จะหักเลยเติมเงินไปอีก 20฿ สรุประบบหักเง

สวัสดีค่ะ ฝากถึงบริษัททรูมูฟ พอดีคุณแม่เติมเงินแล้วระบบหักให้ยืมหักเยอะมากทั้งที่ไม่ได้ยืม เติมเงินจะให้หักเน็ตรายเดือน แต่สรุปหักบริการนุ้นี้จนหมดรอบแรกเติม150หักหมด ความคนแก่อะเน๊าะไม่รู้เรื่อง ล่าส

เรื่องมีอยู่ว่า แม่เราได้เติมเงินไว้ในเครื่องให้มันมีอยู่ตลอด แต่อยู่ๆก็โดนหักออกทั้งที่ไมาได้สมัครบริการอะไรเลย เอาง่ายๆคือไว้โทรอ่ะค่ะ เพราะเน็ตก็เล่นwifi ฟรี แล้วที่บอกว่าให้ยกเลิกบริการเสริมต่างๆเ

ตั้งแต่ปี2565 ได้ใช้อินเตอร์เน็ตของ AIS 10 เมก 250 บาท จนถึงปัจจุบัน แต่อยู่ๆ มีข้อความส่งมาบอกว่าเราเริ่มใช้เหมาๆ 300บาท แถมหักเงินเราไปด้วยอีก (เราเติมเงินไว้เผื่อหักเน็ต250บาท แต่โดนหักไป150เพราะไม

ผมเติมเงิน ais เอาไว้ในซิมหลักแต่ซิมนี้ไว้ stand by เพื่อรับสายงานกับคุยกับคนรู้จักอย่างเดียวไม่ได้ใช้เน็ต จะมีอีกซิมที่ใช้เน็ตอยู่แล้วซึ่งก็แทบจะใช้ไม่เคยหมด แต่โดนหักค่าเน็ตจากซิมหลักตลอด เงินหายมาต

เมื่อวาน True ส่งข้อความมาว่า"กรุณาเติมเงิน 100 บาท ระบบจะหักค่าบริการเพื่อต่อเเพ้คเกจให้อัตโนมัติ" ปกติจะไม่เติมทิ้งไว้ก่อนเพราะเงินชอบหายเหลือไม่ครบ 100 บาท ในตอนครบเวลาเเพ้คเกจทำให้ต้องคอ

ตอนแรกเติมเงินไปแล้ว150บาทตามจำนวนที่ต้องเติมเพื่อใช้เน็ต15วัน แต่ไม่ตัดแพ็กเน็ต วันต่อมาเลยเติมเงินอีก150บาทให้ครบ300ตามเเพ็กเน็ตที่ต้องเติมจริงๆใน1เดือน แต่ก็ยังไม่ตัดอีก ตอนนี้ระบบกินเงินไปแล้ว20บา

คือผมใช้เบอร์เป็นเติมเงินของทรู เวลาเงินหมดผมก็เติมไป เเต่ๆอยู่ดีๆผมโดนหักเงินเฉยทั้งๆที่เน็ตผมก็สมัครรายสามเดือนไป โปรอื่นหรือsms อะไรก็ไม่ได้สมัครเลย ทำไมผมถึงโดนหักอ่ะ สมมติเติมไป20ยังไม่ได้โทรพอวั