โดนAIS หักเงิน ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไร ไม่ได้สมัครอะไร

ปกติเราใช้แพ็ก 150.00บ. เน็ต 100.00GB ใช้ได้ถึง 20/05/2026 แล้วเมื่อวานวันที่ 20/5/26 มีข้อความคุณเริ่มใช้แพ็กเดือนละ 200บ.(รวมVAT) เน็ต 5G 5GB และ เน็ตเร็ว 4Mbps ใช้ได้ 100GB มาแทน นี่ก็เลยเติมเงินเข

พอดีเมื่อคืนฝากเพื่อนเติมเงินไป50ครับ เเต่รออยู่นานมากก็ไม่มีsmsส่งมาว่าเงินเข้าสักที เเล้วพอลองเช็คยอดเงินก็โดนหักเหลือไม่ถึง5บาทเเล้วครับ (สามารถเช็คsmsได้เลยครับของเบอร์จากภาพคือมันไม่ส่งsmsมาจริงๆ

เคยใช้โปรเน็ต 150 บาท แต่เติมเงินแล้ว เปิดเน็ตไว้ นึกว่าระบบจะหักอัตโนมัติเหมือนเดิม แต่ระบบไม่หัก เงินก็หมดไปเรื่อยๆ เพิ่งมาดูว่าไม่มีการต่ออายุให้ 📌อยากได้โปรเดิม 150 บาท หรือ โปร 200 บาทก็ได้ค่ะ