จ่ายยอดค้างชำระเงินดีแทคไปแล้ว ทำไมยังขึ้นยอดค้างชำระอยู่อีกคะ

ตามหัวข้อเลยครับ มีsmsส่งมาว่าจะใช้งานได้ถึงพรุ่งนี้ แต่เงินเดือนไม่เข้า ค้างชำระ 2บิล อยากขอเลื่อนนัดชำระเป็นวันที่2 มีนาคม2569 ได้ไหมครับ ยังจะใช้อินเตอร์เน็ต โทรออก รับสายได้อยู่ไหม

ค่าบริการเดือนที่แล้ว 7ร้อยกว่าบาทแต่ผมชำระหมดแล้วระบบหรือแอพดันบอกว่าค้าง 300กว่าบาทคือไรครับ #dtac

คือเราใช้เน็ตดีแทคแบบรายเดือนอยู่ แต่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเราค้างชำระเงินเป็นส่วนของโปรเน็ตเสริมซึ่งโปรเน็คเสริมที่ขึ้นแจ้งเตือนเป็น ฟรีSocial ไม่จำกัด 12 เดือน ค้างชำระอยู่ 600นิดๆ แต่เราไม่เคยสมัครใ

ปกติเราใช้โปรโมชั่นรายเดือน 219 รวม vat เเล้วก็ประมาณ 200 กว่าบาท อยู่ดีๆยอดเด้งมาเป็น 351 เราก็สงสัยเลยโทรไปถาม call center เขาบอกว่ามีอีกเบอร์เปิดเบอร์ผูกอยู่กับเบอร์ของเรา ซึ่งเราไม่ได้เปิดเบอร์นั้

เบอร์ค้างชำระมา 2 เดือน เลยโดนระงับสัญญาณ แต่ล่าสุดจ่่ายค่าโทรศัพท์ไปแล้วผ่านทางแอพ แล้วแสกนคิวอาร์พร้อมเพย์ หักเงินในธนาคารไปแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้+ยอดยังขึ้นค้างเท่าเดิม ต้องรอนานแค่ไหนถึงจะกลับมาใ

พอดีค้างชำระยอดไว้2เดือน แล้วก็ไมไ่ด้ใช้เน็ตกับการโทรเลยเพราะโดนระงับ จะกลับมาใช้สัญญาณผมชำระแค่1งวดได้ไหมครับ

เมื่อวันที่ 15/02/2025 เวลา 23:25 น. เราได้จ่ายค่าบริการรายเดือนผ่าน dtac app โดยเลือกชำระผ่าน True wallet หลังจากเราจ่ายไปแล้ว ยอดเงินในวอเล็ท ถูกตัดเรียบร้อย แต่ยอดใน Dtac app ยังขึ้นว่าไม่จ่ายค้างช

พอดีว่าเดือนธันวาคม เราจ่ายของดีแทคไปแล้ว ทั้งของเราและของแม่เลยค่ะ เบอร์ 082306xxxx , 061909xxxxทั้งสองเบอร์เลยค่ะ มีหลังฐานการจ่ายบิลแล้วด้วย แต่ขึ้นมายอดค้าง ซึ่งดีแทคจะตัดสัญญาณ ของเราแล้วก็แม่เรา