สอบถามทรู เซนทรัล ปิ่นเกล้า ค่ะ

ทำเรื่องปรับโปรโมชั่นที่เซนทรัลปิ่นเกล้า บอกจะลดค่าใช้จ่ายลง แต่เมื่อวานมีการหักบัตรเท่าเดิมอยู่ แทนที่จะได้ลดลงประมาณ 800 บาท ทั้งทีทำคำขอก่อนเวลาที่จะตัดบัตรแล้ว ติดต่อไม่ได้เลย ฝากข้อความเสียงไว้ให้โทรกลับแต่ยังไม่ได้รับการติดต่อ ยังไงฝากทางนี้ด้วยนะคะ