มี flash มาส่งเเต่เป็นสินค้าที่เราไม่ได้สั่งทำยังไงดีค่ะ

พอดีวันนี้เราไม่อยู่บ้านเเล้วมีคุณยายอยู่ที่บ้านด้วยความเป็นผู้สูงอายุเเล้วยายเราไม่รู้ ยายเราเลยรับของ ราคา259บาท พอเรากลับบ้านมายายก็ถามว่าสั่งอะไรมา เราก็บอกยายว่าเราไม่ได้สั่ง เราเลยลองไปดูสรุปเปิดมาคือเสื้อผ้าเน่าๆ เราเลยรีบโทรหาเบอร์หน้าซองสรุปติดต่อไม่ได้ โทรหาพี่คนส่งของเค้าก็ติดต่อไม่ได้เหมือนกัน เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะขอสอบถามหน่อยค่ะ