ถามผู้รู้ mac โหลดแอพไม่ได้ แก้ยังไงได้บ้างครับ

เริ่มงานที่ใหม่ แล้วได้เครื่อง mac มาใช้ครับ ตอนนี้มีปัญหาตรงที่จะอัปเดตแอพ แต่ดันไปติดตรง รหัสเก่ามันคาเครื่องอยู่ จะกดเปลี่ยนรหัสอื่นก็ไม่ได้ ใครรู้วิธีแก้บ้างครับ ขอขอบคุณล้วนหน้านะครับ🙏