ไม่สามารถโหลดอะไรจาก app store ได้เลยขึ้นว่า forget password? ตลอดค่ะ

กระทู้คำถาม
พอดีว่าได้ทำการล้างเครื่อง macbook pro retina ไป แล้ว app  อย่าง LINE งี้ก็เลยหายไปค่ะ เลยจะมาโหลดใหม่
จากใน app store ก็กดโหลดปกตินะคะ มันก็ขึ้นให้ใส่รหัสตามปกติ

แต่ว่า

หลังจากที่เราได้ใส่รหัสไปปุ๊บ มันก็ให้ใส่รหัส เลข 6ตัว ที่ต้องเอาจาก มือถือค่ะ ที่จอคอมจะขึ้นว่า

"An Apple ID verification code is required to sign in. Type your password followed by the
verification code shown on your other devices."

ใส่เข้าไปตามปกติเลยค่ะ ตามที่ได้จากมือถือ  


แต่ว่าหลังจากนั่นมันก็ขึ้นมาค่ะว่า

Did you forget your password?
Your password was entered incorrectly more than once. For your protection, you will need
to retrieve it before continuing to use the App Store.

มันมีปุ่มกด  cancel กับ Forgot Password?


นี่ก็ได้ทำกด Forget Password ไปแล้วทำตามทุกขั้นตอนค่ะ
Apple ส่ง e-mail บอก จะมีข้อความเด้งเข้าโทรศัพย์มือถือ ภายใน 24ชม. ไม่มีเลย
ได้ทำเรื่องต้นเดือน ตอนนี้สิ้นเดือนแล้ว ไม่มีวี่แวว + ใน e-mail ก็ไม่มีค่ะ

ปล. เราใส่รหัสถูกทุกตัวนะคะ เพราะลองโหลด app ในมือถือ ใส่รหัสก็สามารถโหลดได้ปกติค่ะ
ipad ก็เช่นกันค่ะ แต่ติดแค่ตรง ใน คอม ที่ไม่ได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่