ยกเลิกการขายตอนในwecomicthคืออะไรหรอครับ

สวัสดีค่ะ ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ เรายกเลิกเน็ตทรูไปตั้งแต่ปี 2023 โดยไปยกเลิกที่ศูนย์ทรูในห้างใกล้บ้าน ตอนนั้นพนักงานก็แจ้งว่ายกเลิกให้แล้วเรียบร้อย ไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม พอหลังจากนั้นก็ไม่ได้ใช้งานอะไร

แจ้งให้ทราบเรื่องที่มีการติดต่อมาในวันนี้ค่ะ 1. วันนี้เวลา 04.05 น. ได้รับข้อความส่งมาบอกว่ายกเลิกบริการเสริมตามในภาพค่ะ คำถามคือดิฉันไปแจ้งยกเลิกตั้งแต่เมื่อไหร่เหตุไฉนจึงมีข้อความส่งมาแบบนี้แล้ว

ส่งเรื่องเข้า email ของ กสทช ก็เงียบ หลายวัน พอโทรเข้า 1200 กดเลือกร้องเรียนมือถือ ก็เล่ารายละเอียด เขาบอกว่าช่องทางนี้ ไม่ดำเนินการอะไรให้ ต้องส่งเข้า email เท่านั้น พร้อม ระบุข้อมูลส่วนตัวคนแจ้ง ให้

สงสัยว่ายอด500+มาจากไหนก็ไล่ให้ไปดูในแอปสโตว์ อ้างเป็นข้อมูลส่วนบุคคล นี่ก็ดูให้แล้ว แต่มันมีแค่1รายการ ที่เหลือยกเลิกหมดแล้ว เพราะแค่ทดลองใช้ แต่ยกเลิกก่อนที่มันจะเสียเงิน ทำไมยังเรียกเก็บอยู่ ยอดมัน