ติดต่อพนักงานทรูยังไงคะ

คือเราติดไวไฟบ้าน เดือนที่ผ่านมาจ่าย600-700มาตลอด แต่เดือนนี้ดันได้จ่าย1060บาท พอเราจะถาม ก็ติดต่อใครไม่ได้เลย ติดต่อยากมาก โทร1242แล้ว ไม่ได้คุยกับใครเลย สามารถทำยังไงได้บ้างคะ ถ้าเป็นแบบนี้เกรงว่าจะได่ยกเลิกค่ะ บริการแย่มาก