สมัครแอพกสิกรไทยแล้วขึ้นกรอกเลขบัตรประชาชนหรือเลขบัญชีไม่ถูกต้อง

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีวันนี้เราได้มีโอกาสไปเปิดบัญชีที่ธนาคารสาขาใกล้ๆบ้าน ทีนี้ตอนอยู่ที่ธนาคารมันเปิดได้แค่สมุดบัญชี ยังใช้แอพไม่ได้ พี่หนักงานเบยแนะนำเราว่าให้รอก่อน แล้วค่อยลองกลับมาเปิดเองที่บ้าน แต่พอเรากดเข้าแอพเพื่อที่จะสมัคร มันดันขึ้นว่าเราเขียนเลขบัตรปชช.หรือไม่ก็เลขบช.ผิด ทั้งๆที่เราเช็คแล้วมันก็ถูก แบบนี้ทำยังไงดีคะ?