ทำไม่เข้าใช้งานแอป K PLUSไม่ได้?

คือเราพึ่งเปิดบัญชีมาแล้ว มาเข้าใช้แอปผ่านเลขบัญชี/เลขบัตรประชาชน
คือมันเข้าไม่ได้มันขึ้นว่า "เลขบัญชี/บัตรประชาชน ไม่ถูกต้อง "
เราว่าจะลองเข้าใหม่พรุ่งนี้ดู
**อันนี้ไม่รู้เกี่ยวไม่ตอนสมัครกับธนาคาร เราใส่เลขที่มันมากับกระดาษที่ก่อนจะใส่รหัสที่เราตั้งอะ
ผิดไป5-6รอบได้**🤣🫠

ขอบคุณครับ