การยืนยันตัวตน ais ทำไมไม่ตรงกับที่ได้ประกาศไว้

จากกระทู้เรื่องการยืนยันตัวตน

https://pantip.com/topic/42456292

อยากถามAisว่า ทำไมไม่เห็นเหมือนที่บอกไว้เลย
กด*161*2เลขบัตร# ไม่สามารถจบกระบวนการยืนยันในช่องทางนี้ครับ เป็นแค่ทางผ่านเพื่อต้องไปขั้นตอนยืนยันตัวตนจริงๆ ที่แอพMy ais 
สรุปคือต้องเข้าแอพฯ อยู่ดี