ขอคืนเงินค่ามือถือที่จ่ายเกินไปค่ายAIS

ดิฉันโอนเงินจ่ายค่ามือถือไปทั้งหมด  4 เดือน ค่าย AIS แต่ซิมหมดอายุ(มารู้ตอนพนักงานส่งของติดต่อไม่ได้) เลยติดตามขอเงินคืน ไปติดต่อที่ Shop AIS เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทำคืนให้ได้แค่ 2 เดือน แนะนำให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ โทรทั้ง 1175 กับ 022719000 ยากมาก ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ อย่างนี้ต้องทำอย่างไรคะ #AIS