สัญญานAISขาดหาย

สวัสดีค่ะ ช่วยดูแลประสานงานเรื่องสัญญานอินเตอร์เน็ตด้วยนะค่ะ สัญญานขาดหายใช้งานไม่ได้ 2-3วันแล้วคะ สัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่มีบริการ ไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลย แก้ไขช่วยประสานงานให้ทีค่ะ เขตจังหวัดสุรินทร์

สอบถามรับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ AIS มันตายกันหมดแล้วเหรอ โทรไป100 สายรอ เป็น 20 นาทีก็ยังไม่ได้คุย หรือว่าอินเตอร์เน็ตมันไม่ดี เขาโทรไปด่ากัน

ปัจจุบันเป็นลูกค้า AIS มา 14 ปี 4 เดือน * จ่าย 749 บาท/เดือน (รวม VAT) * เน็ตไม่จำกัดที่ความเร็วสูงสุด 8 Mbps ลักษณะการใช้งานคือ * มี Wi-Fi ที่คอนโดใช้อยู่แล้ว เนื่องจากสัญญาณเน็ตมือถือ 5G ใช้งานติ

อยากจะถามว่าตอนนี้การขอเปิดสัญญาณชั่วคราวของ AIS เนี่ยมันยังไงครับคือเขาจะไม่มีระบบนี้แล้วเหรอเพราะกว่าจะเปิดได้เนี่ยมันยุ่งยากมากต้องตอบคำถามเพื่อยืนยันการเป็นเจ้าของเบอร์อินเตอร์เน็ตแล้วไอ้การตอบคำถ

อยากรู้ว่าทำไม Ais Fiber ถึง ไม่สามารถเปิดสัญญาณ ชั่วคราวให้ได้ เน็ตก็ไม่ค่อยจะดี แถมยังเปิดสัญญาฯชั่วคราวให้อีก

เมื่อวานที่ 20 เมษา โทรไปแจ้งเรื่องแพคเกต VIU รายปีว่าเราไม่ต่อสัญญา เพราะปีก่อนหน้าเคยไปทำเรื่องยกเลิกไปแล้ว วันที่ 20 เมษาก็มี SMS แจ้งว่าปรับปรุงยอดค่าใช้บริการเรียบร้อย แต่พอมาเดือนนี้ก็มาเรียกเก็