Reset window 10 แล้วค้าง

พอดี reset เครื่องแล้วมันค้างหน้า just a moment นานมากๆแล้วเห็น ในเว๊บไซต์ของ Microsoft เขาบอกว่าถ้าเกิน 4 ชม. ให้กดปุ่มปิดเครื่องเลย พอกดแล้วเปิด มันก็ขึ้นให้ setup เหมือน reset สมบูรณ์ปกติ แต่มาค้างหน้าตรงนี้ตามรูปพยายามมาหลายครั้งแล้วครับ มีวิธีแก้ไหม?