งง เจ้าหน้าที่แชททรู บริการแบบนี้ True

เบอร์โดนระงับสัญญาณแต่ครบกำหนดจ่ายวันที่ 9 ธันวาคม (ทำอะได้บ้างครับ ลองทำใน true service แล้วแต่บอทบอกว่าครบกำหนดการเปิดสัญญาณแล้วต้องชำระบิลก่อนถึงจะเปิดสัญญาณได้)

จ่ายบิลมือถือ True ผ่าน app true wallet  ตอนเวลาประมาณ สองทุ่มของวันที่ 07/03/2024 แล้วยังแจ้งว่าค้างชำระบิลบน  iService  แถม true wallet ก็หักเงินไปแล้ว  พยายามโทรติดต่

สวัสดีค่ะทุกคน 🙏 ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศแล้ว ทำซิม TrueMove H หายค่ะ เบอร์นี้สำคัญมาก เพราะผูกกับธนาคารและหลายแอป ต้องใช้ OTP ด้วย ติดต่อทรูจากต่างประเทศก็ยากมาก ตอนนี้มีคำถามอยากขอคำแนะนำค่ะ 👇 เร

ผมเป็นผู้ใช้โทรศัพท์ทรูซึ่งใช้มานานแล้วด้วยตอนนี้มีปัญหาเรื่องการเติมเงินเข้าไปในซิมแล้วปกติตั้งใจว่าจะเอาไว้โทรเข้าโทรออกเท่านั้นแต่มีปัญหาว่าเงินถูกตัดออกจากซิมโดยที่เราไม่รู้ว่าเพราะอะไรพยายามโทรไป

โทรติดต่อพนักงานเรื่องสมัครแพ็คเกจเสริมไม่ได้ รอสายเกือบชั่วโมงเลย แล้วสายก็ตัดไปเอง ทั้งที่ยังไม่ได้คุยกับพนักงาน

เติมเงินเข้าไปในซิมทรู แล้วก็โดนหักไป แจ้งว่าสมัครโปร (ไม่ได้สมัครเอง) พยายามจะติดต่อพนักงานแล้ว ได้คุยแต่บอทมะลิเป็นชั่วโมง

ตอนนี้มีปัญหาเรื่องเปิด roaming ที่ต่างประเทศค่ะ และเราใช้แอป true id ไม่ได้ด้วยค่ะ เราทักเข้าใน inbox facebook ของ true แล้วได้คุยแต่กับบอทค่ะ เราอยากคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง มีวิธีไหนบ้างคะ

Internet บ้านใช้งานไม่ได้ ที่ Router ขึ้น LOS ตรวจสอบสอบผ่าน App True i service ก็ขึ้นบอกว่า ติดต่อ router ไม่ได้ ให้นัดช่าง แค่สงสัยว่า ถ้าเราใช้ Internet ไม่ได้ และปัญหาไม่ได้เกิดที่เรา ค่ายริการจะล

ตามหัวข้อกระทู้และครับ แชททรูกับเจ้าหน้าที่ เขาบอกว่ารีเซ็ตพอไม่นานก็ช้าอีกครับ ต้องแก้ไขยังไงถามผู้รู้หน่อยครับ  ทรูออนไลน์ 9607360864