สั่งของร้านมอลล์ โครตแย่

พอดีเราสั่งของจากแอพส้มตั้งแต่ 12.12 ติดตามขนส่งมาตลอด
แต่พอวันนี้ 3/1/67 ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จ เราก็งงนึกว่าของมาแล้ว
ไม่เห็นมีใครโทรหา
พอไปดูของ ไม่เห็นมีแต่ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว
เข้าไปดูในแอพก็มีแค่ให้คะแนน ไม่มีให้กดคืนเงิน/ของเลย
ควรทำไงดีครับ ทำแบบฟอร์มทางแอพไปแล้ว ไม่รู้จะได้เงินคืนไหม
เพื่อนๆหรือใครๆเคยเจอไหมครับ