เติมเงินไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เติมเงินเข้าซิม Ais ไม่ได้ขึ้นว่าหมายเลขอ้างอิงไม่ถูกต้องทั้งๆที่พิมพ์เบอร์ถูกแล้ว อยากทราบว่ามันเป็นอะไรคะ ตอนนี้ต้องการช่องทางการติดต่อศูนย์ที่มีเจ้าหน้าที่นั่งคุยหน่ะค่ะ เอไอคุยไม่ค่อยรู้เรื่อง เบอร์ 0616408483