ช่วยยกเลิกข้อความคิดเงินหน่อย

วันนี้มีข้อความแจ้งเตือนจากทรูว่าผมใช้อินเตอร์เน็ตไปแล้ว20บาท แต่ผมยังไม่ได้ใช้อะไรเลยผมใช้ wifi ตั้งแต่เมื่อวานโดยไม่ได้เปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตของทางทรูเลย แล้วอยู่ๆตังต์ในซิมผมก้อโดนหักไปจนหมด เช็คบร

เรื่องของเรื่องคือเราสมัครแพ็คดูบอลของ AIS Play ผ่านไปเดือนแรกเติมเงินพอดีให้ระบบหัก ไม่มีปัญหาอะไร พอมาถึงเดือนที่ 2 เติมเงินทิ้งไว้เพื่อให้ระบบหัก สรุป โดนข้อความ Nice horo 1 มากินเงินไปจนต้องเติมเง

คือเราต้องการยกเลิกเน็ตรายเดือนแต่ว่าซิมไม่ใช่ชื่อเราแล้วเจ้าของซิมเน็ตอยู่ต่างจังหวัดเราจะมีวิธีไหนสามารถยกเลิกเน็ตได้มั้ยคะช่วยหน่อยค่ะ😭😭😭 คือ เน็ตราคาแต่ละเดือนมันเพิ่มขึ้นทุกเดือนเลยค่ะทั้งที่เราย

ยกเลิกแพ็คเกจเสริมทรูยังไงนิครับ ซิมใหม่เเถมมากับเน็ต จะยกเลิกก็ยกเลิกไม่ได้ ก็มากินตังกันอีกน้อ

เปิดใช้งานซิมส์แล้วมันแจ้งว่าได้สิทธิ์เน็ต ให้เติมเงิน200แล้วจะสมัครให้อัตโนมัติ จะไม่เอาต้องทำยังไงคะ พอดีจะเติมเงินค่ะ กลัวมันหักเงิน

ตังโดนหักไป220เติมแพ็ค380ทั้งที่ระบบก็ขึ้นกำลังดำเนินการแต่ไม่มีข่อความว่าซื้อแพ็คเน็ตมาเลยต้องทำยังไงบ้างครับ

ตอนซื้อซิมมาครั้งแรกก็เป็นแบบเติมเงินทั่วไป พอไปสมัครโปรเน็ตรายเดือนก็ถูกต่อแบบอัตโนมัติ และถูกลบแพ็คเกจหลักของซิมออก ถูกแทนที่ด้วยโปรเน็ตรายเดือน ตอนนี้ต้องการยกเลิกและกลับไปใช้แพ็คเกจเดิมของซิมครั้ง