login เข้าใช้งาน All Member บนแอป 7-eleven ไม่ได้

คืออยากถามค่ะเมื่อ3-4ปีที่แล้วสมัครสมาชิก all memberกับเซเว่นไป แล้วเมื่อ2ปีก่อนไปเปลี่ยนชื่อมาค่ะเลยต้องทำบัตรปชชใหม่ แต่วันนี้พอโหลดแอพ7-11มาจะใช้แต้มที่สะสมมา ดันเข้าไม่ได้ค่ะ ชื่อขึ้นชื่อเก่าเลขบั

คือพอดีกำลังจะสมัคร all memberค่ะแล้วพอถึงขั้นตอนให้ใส่สัญชาติแล้วเลื่อนหาดูมันไม่มีสัญชาติไทยแล้วเราต้องใส่อะไรคะ

ปัญหาคือ เข้าระบบ 7 eleven แล้วให้ Login ใหม่ มี all member แล้ว แต่ เข้าระบบ all member ไม่ได้เนื่องจาก บัญชีเป็นชื่อเก่า บัตร ปชช. เก่า ให้คีย์หลังบัตรใหม่ มันเลยขึ้นว่า ข้อมูลไม่ถูกต้อง ลงทะเบียนกั

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือมี All member แต่มันผูกกับเบอร์ซิมเก่าแล้วตอนนี้ซิมนั้นก็ไม่ได้ใช้แล้วค่ะ พอจะสมัครใหม่ก็ไม่ได้เพราะเลขบัตรประชาชนอันเดียวกัน ทำไงดีคะ

สมัครวอลเล็ตใหม่แต่พอจะผูกกลับเลขบัตรประชาชน ทางแอพบอกมีบัญชีที่ผูกอยู่แล้ว แต่เราเข้าวอลเล็ตตัวเดิมไม่ได้เพราะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ เลยไม่ได้ทำการลบบัญชี เพราะตั้งใสรหัสOTPผ่านเบอร์ จะแก้ยังไงได้บ้างค่ะ ?

ผมเคยสมัคร all member ไว้แล้ว แต่ไม่เคยใช้เลยพวกปต้มหรือสิทธิ สแตมป์ต่างๆ ผมจึงพึ่งมาโหลด app 7-11 เพื่อใช้ แต่มันบอกว่าต้องสมัครใหม่ กรอกข้อมูลใหม่ กรอกข้อมูลบัตร ปชช. อีก แถมตอนสมัครผมก็ใช้ บัตร ปชช

ในเมื่อยังไม่เคยสมัครแอพเซเว่นเลยแต่ว่าพอพิมพ์เลขบัตรประชาชนเข้าไปแล้วและเบอร์ที่ใช้ปัจจุบันกลับพบว่าข้อมูลไม่ตรงกันพอไปให้สาขาที่ใกล้บ้านทำให้ในเมื่อยังไม่เคยสมัครแอพเซเว่นเลยแต่ว่าพอพิมพ์เลขบัตรประช