เข้า all member ใน 7-eleven ไม่ได้

ช่วยหน่อยค่ะ เบอร์เก่าไม่ได้ใช้แล้ว

ตะกี๊ก่อนเข้าบ้าน แวะซื้อของเซเว่น ลูกค้าเยอะมาก พอถึงตาเรา เราก็บอกว่า all member ด้วย พูดซ้ำ 2-3 หน พอจะจ่ายตังค์ ก็ไม่กด all member ให้ พอเราโวยวาย ก็บอกว่าเห็นพี่รีบ เราเลยโวยว่าพูดตั้ง 2-3 หนไม่ไ

ปัญหาคือ เข้าระบบ 7 eleven แล้ว มี all member แล้ว แต่ เข้าระบบ all member ไม่ได้เนื่องจาก บัญชีเป็นชื่อเก่า บัตร ปชช. เก่า มันเลยขึ้นว่า ข้อมูลไม่ถูกต้อง ครับ  แก้ไขยังไงดีครับ ***โปรดแสดงความ

เรื่องของเรื่องคือเมื่อหลายปีที่แล้ว ตอนที่ไปซื้อโทรศัพท์ที่ศูนย์ทรูมูฟ พนักงานไม่ถามเราก่อนว่ามี apple id อยู่แล้วหรือเปล่า แต่เซ็ตเครื่องให้เลย โดยสมัคร e-mail กับตั้ง password ให้เสร็จสรรพ และเขียน

เรามีบัญชี All member อยู่แล้ว แล้วพอดีเราเปลี่ยนเบอร์ใหม่ โหลดแอพ7-11มาเข้าระบบ มันให้กรอกรหัสที่ส่งไปที่เบอร์เก่า แต่เบอร์เก่าเราถูกระงับใช้ไปแล้ว ในกรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะ

ตอนนี้ใช้คะแนน all member แลกซื้อหรือรับส่วนลดซื้อโทรศัพท์รุ่นไหนในเซเว่นได้บ้างคะ