ยกเลิกแพ็คเกจPLAY ASIANแล้วต้องการเงินคืนทำยังไงคะ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจ ติดต่อais ไม่ได้สักเบอร์ ถ้าaisเห็นช่วยติดต่อกลับด้วยค่ะสมัครแพ็คเสริม เล่นไม่ได้ต้องการยกเลิก แล้วเงินคืนค่ะ

คือเรายกเลิกแพ็คเกจนี้ไปแล้วเพราะได้รับสิทธิ์์พิเศษจากAisเราก็บอกว่าไม่เอาแล้วก็กดยกเลิกในแอป My ais ไปแล้วแต่ก็โดนเรียกเก็บเงินกับบิลเน็ตรอบล่าสุดเราก็งงว่าทำไมถึงโดนเรียกเก็บเพราะเรายกเลิกแพ็คเกจไปแ