[AIS] เร้าเตอร์กระพิบไฟสีแดงตรงคำว่า LOS แปลว่าเป็นอะไรคะ

อยู่คอนโด ติดตั้งแรกๆก็ใช้งานได้ปกติ มาสองสามเดือนนี้เร้าเตอร์ขึ้นไฟสีแดง (LOS) บ่อย ยิ่งสมัยนี้อินเตอร์เน็ตสำคัญมาก การที่ใช้งานไม่ได้บ่อยขนาดนี้ และการที่ต้องรอช่างเข้ามาแก้ไข ต้องใช้อินเตอร์เน็ตทำง

เน็ตหอไฟแดงกระพริบที่คำว่า los เน็ตใช้ไม่ได้ แจ้งซ่อมผ่านแอพไม่ได้เพราะใช้ระบบotpไม่ได้ โทร1175ก็ไม่มีให้ติดต่อพนักงานโดยตรง ทำยังไงคะ

ที่เร้าเตอร์มีไฟ LOS แดงครับ อยากติดต่อช่างแต่ต้องใช้เบอร์ AIS แต่ผู้ใหญ่ที่บ้านทำเบอร์หายไปแล้ครับ ติดต่อ 1175 ก็ให้ใช้แต่ myais ตลอดเลย ซึ่งผมไม่มีเบอร์แล้ว ทำยังไงดีครับ

ปัญหาที่ผมเป็นครับ โทรไปตอนแรกวันที่ 18/11/2567 นัดช่างมา พี่ช่างมาถึงตอนเย็น ทางช่างแจ้งว่าเป็นที่สายเมนหลักทำให้ลูกค้า ais แถวนี้ใช้ไม่ได้กันหมด อาจจะใช้เวลาซ่อมเสร็จคืนนี้หรือไม่ก็พรุ่งนี้เลย พอวัน

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ โทรหาระบบแจ้งว่าสายขาด รอบแรกบอกจะใช้งานได้วันที่ 3/7 เวลา 19:00 ถึงเวลายังใช้ไม่ได้ โทรเช็คกับระบบใหม่ ระบบแจ้งว่า ใช้ได้ 4/7 11:00 จนตอนนี้ 5/7 แล้วก็ยังมช้ไม่ได้ โทรตรวจสอบ ระบบยั

ติดต่อคอลเซนเตอร์แต่ละที ทำไมไม่เอาระบบแบบชาวบ้านชาวช่องเขากลับมาสักทีครับ น่ารำคาญมาก แถมแองจี้ก็โง่มาก พูดอะไรไปไม่เข้าใจสักอย่าง

พอดีเราค้างชำระอยู่ 3 บิล โดนระงับแล้วเราขอเปิดสัญญาณชั่วคราวไปแล้ว อยากถามว่าถ้าชำระก่อน2บิล จะเปิดสัญญาณใช้ได้ปกติไหมคะ หรือต้องชำระให้ครบ3บิล

ตามหัวข้อเลยครับ เหตุการณ์เริ่มต้นตอนเวลาตี 01:38 ของวันจันทร์ที่ 28 เน็ตบ้านอยู่ดีๆใช้งานไม่ได้ ไฟสีแดงกระพริบที่ LOS บนเราเตอร์ สักพักมีข้อความส่งเข้ามาแจ้งว่า “ขณะนี้ AIS Fibre หมายเลข 88xxxx