ซิมเน็ตที่แถมมากับเน็ตบ้านaisเปิดใช้งานไม่ได้

คือเราพึ่งเจอซิมเน็ตที่แถมมากับการติดเน็ตบ้านais เลยจะเอามาเปิดใช้งานผ่านแอพmyais แต่เปิดใช้ไม่ได้ซักที เห็นตรงมุมซองเขียนว่า  Exp.Date 31/10/2023 เลยคิดว่าน่าจะหมดเวลาเปิดใช้แล้ว คือเราเสียสิทธิตรงนี้ไปเลยเหรอคะ เราสามารถขอซิมใหม่กับทางais ได้รึเปล่า