การขอเล่มรถยนต์จาก ธนาคารกสิกรไทย ทำไมมันนานแบบนี้ครับ ใครเป็นแบบผมบ้าง มีช่องทางไหนที่ทำให้ได้เร็วขึ้นไหมครับ

กสิกรไทยลิสชิ่ง เรื่องมีอยู่ว่า เจ้าหน้าที่ส่งเอกสาร   เพื่อให้กรอกใช้ในการขอเล่มรถ    เราก็กรอกและแนบเอกสารทุกอย่างไปแล้วและส่งไปแล้วตั้งแต่วันที่ 8 ธ.ค.2023
(ปกติจากที่สอบถามมาของธนาคารกสิกรไทยจะไม่เกิน 15 วัน )เราก็รออยู่ทุกวัน 
จนวันที่ 27 เห็นเงียบไปเลยติดต่อไปทางไลน์ และก็มีเจ้าหน้าที่บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาตามนี้
- 27/12/2023 รอบแรก จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาภายใน 3 ชั่วโมง   ไม่มีใครติดต่อมาเลย
- 27/12/2023  รอบสอง จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาภายใน 1 ชั่วโมง  ไม่มีใครติดต่อมาเลย
- 27/12/2023  รอบที่ 3 พรุ่งนี้จะมีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาติดต่อ  รอ......

วันที่ 28 ไม่มีใครติดต่อมาเลยจนเราก็รอไม่ไหว ช่วง 4 โมงเย็น ก็ได้สอบถามไปทางไลน์
- เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่า รอภายใน 1 ชม จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา เราก็รอแต่ก็ไม่มีใครติอต่อมา
จนช่วงค่ำทักไปถามทางไลน์ใหม่ เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ามีคนโทรไปแล้วแต่ไม่สามารถติดต่อได้ เราเลยส่งหลักฐานไปให้ดูว่าไม่มีใครติดต่อมา
- จนสุดท้ายเจ้าหน้าที่ก็บอกว่า รอติดต่อกลับอีกที่ 2/01/2024 ปีหน้า ช่วยหน่อยครับมีช่องทางไหนบ้างที่จะทำให้ได้เล่มรถเร็วๆ ส่งงวดรถครบแล้วครับ
กรณีของผมมันเกิดขึ้นเพราะอะไรครับใครรู้บ้างครับพี่ๆ