ทำไม DTAC vs True รวมค่าย สัญญาณแย่ลง แต่ค่าบริการแพงขึ้น?

ผมใช้เน็ตบ้าน True  และซิมเติมเงินของ DTAC และ True move H

โดยก่อนหน้านี้ ใช้โปร DTAC รายปี  โดยโปร Max speed 60 GB (ความเร็วสูงสุด 1 Gbps ช่วงหลัง DTAC ปรับใหม่ เหลือ 300 Mbps)  แต่ความเร็วจริงที่วัดได้ไม่ถึง ตามที่โฆษณาไว้  โดยใช้ โปร DTAC รายปี มาหลายปีแล้ว ตั้งแต่ก่อนควบรวมกับ True  ซึ่งก่อนรวมค่าย สัญญาณ DTAC ก็ดีมาโดยตลอด   

ปีที่ 1-2 (ประมาณ พ.ศ. 2564-2565) ที่เริ่มใช้ โปร DTAC รายปี Max speed 60 GB (ความเร็วสูงสุด 1 Gbps) เคยวัดความเร็ว speed test ได้ถึง 100 Mbps   
ปีต่อมา (ประมาณ พ.ศ. 2566)  หลังรวมค่ายกับ True  โปร DTAC รายปี Max speed 60 GB (ความเร็วปรับใหม่ เหลือ 300 Mbps) วัดความเร็ว speed test ได้เพียง 10-20 Mbps   

              ซึ่งเห็นความแตกต่างได้อย่างชัดเจน  โดยเฉพาะ ซิมเติมเงินที่ใช้เบอร์เดิม หลังหมดโปรรายปี (ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์แล้ว)  ปรากฎว่า 
              -โปรดึงลูกค้าเก่า ไม่ให้ย้ายค่าย 2 Mbps  จ่ายเดือนละ 100-120 บาท   ก่อนรวมค่ายช่วงต้นปี  ใช้งานได้ดีพอสมควร  
ต่อมาหลังรวมค่าย เน็ตแทบไม่วิ่งเลย  โอนเงิน App ธนาคารแทบไม่ได้เลย  บางครั้งกดโอนแต่ก็ค้าง  เลยไม่แน่ใจว่าโอนออกไปแล้วหรือยัง?
              -โปรดึงลูกค้าเก่า ไม่ให้ย้ายค่าย 4 Mbps (ปริมาณ 60 GB)  จ่ายเดือนละ 120-150 บาท  ก่อนรวมค่ายช่วงต้นปี  ใช้งานได้ดีมาก  
ต่อมาหลังรวมค่าย เน็ตแทบช้าลง ผมใช้สแกนสถานีชาร์ทรถไฟฟ้า ในปั๊ม ปตท. แทบไม่ได้เลย  เพราะระหว่างที่ชาร์จต้องใช้สัญญาณเน็ตแสดงสถานะตลอด  สัญญาณกากๆ มากๆ ยิ่งเดินทางแทบใช้ไม่ได้เลย  (ขนาดเปิดโรมมิ่งกับสัญญาณ True แล้วนะครับ)   ทั้งๆที่เช็คปริมาณเน็ตคงเหลืออีกเยอะ
 
              หลังจากที่ติดต่อทาง call center เพื่อแจ้งปัญหาหลายๆ รอบ และ DTAC แจ้งว่า ส่งวิศวะตรวจสอบพื้นที่แล้ว ไม่เจอปัญหา 
ผมทนไม่ไหวแล้วต้องการย้ายค่ายอย่างจริงจัง   แต่ทาง DTAC ก็ขอโอกาสอีก ให้โปรเน็ต
              -โปรดึงลูกค้าเก่า ไม่ให้ย้ายค่าย 10 Mbps (ปริมาณ 50 GB)  จ่ายเดือนละ 179 บาท  ช่วงแรกก็ดีมาก พอใช้สักพัก  ผมใช้สแกนสถานีชาร์ทรถไฟฟ้า ในปั๊ม ปตท. เริ่มช้าอีกแล้ว ทั้งๆที่เช็คปริมาณเน็ตคงเหลืออีกเยอะ   

ปล. ลืมบอกว่า เน็ตบ้าน True ที่ใช้ก็ช้าลงกว่าเดิมมากๆ  เมื่อก่อน Test speed ได้เกือบ 1 Gbps  ปัจจุบัน ได้ไม่ถึง 300 Mbps  หมุนอยู่นานมาก และสัญญาณหลุดอยู่บ่อยๆ  แจ้งมาเป็นปีแล้ว ก็แก้ปัญหาไม่ได้เลย แก้ได้ชั่วคราว ไม่ถึงวัน  หลังจากนั้นก็ช้าอีกเหมือนเดิม   
 

              อยากให้ DTAC ปรับปรุงแก้ไขปัญหานี้โดยด่วนด้วย  ไม่ใช่ขอโอกาสอยู่ร่ำไป  ต้องปรับปรุงสัญญาณให้ดีขึ้นหลังรวมค่าย ไม่ใช่ยุบเสา แล้วรวมกัน และลดพนักงาน   เพื่อลดต้นทุน เพียงอย่างเดียว  ซึ่งช่วงหลังมานี้ ผมได้ดู Youtube พบปัญหาหลังรวมค่ายของ DTAC และ True หลายๆ อย่าง อยากมาแชร์ให้เพื่อนฟังด้วย ตาม Link ต่อไปนี้ ครับ 

 - ควบรวมแผลงฤทธิ์ TRUE-DTAC เน็ตช้าลง ค่าบริการแพงขึ้น? | KEY MESSAGES #109
https://www.youtube.com/watch?v=Qy3OfRmasjY

- ผลสำรวจประชาชนหลังควบรวม ทรู-ดีแทค "เน็ตช้าลง" | Thai PBS News
https://www.youtube.com/watch?v=KPGDKV-vwEk

- ฟังจากปาก true รวมกับ dtac แล้วแย่ลง?
https://www.youtube.com/watch?v=knnan68VmeM

- ศาลปกครองสูงสุดสั่งรับฟ้องปมควบรวม "ทรู-ดีแทค" | โชว์ข่าวเช้านี้ | 31 ต.ค.66
https://www.youtube.com/watch?v=j6YGmu0stQo

และอีกมากมาย  ลองไป Search ดูนะครับ

             
              อยากให้ทาง True และ DTAC ออกมาดูแลลูกค้าด้วย  ไม่ใช่ขึ้นราคาอย่างเดียว แต่สัญญาณห่วย - แย่ลงมากๆ  แบบนี้มันทำให้ประชาชนและสาธารณะเสียประโยชน์  ตามคำฟ้องศาลปกครอง   ผมว่าถ้ายังแก้ไขปัญหาไม่ได้ ก็ควรลดราคาให้ผู้บริโภค เพื่อเป็นการเยียวยาลูกค้าไปก่อน  จนกว่าสัญญาณ จะดีขึ้น-เสถียรขึ้น แล้วค่อยมาขึ้นราคาจะดีกว่ามั๊ยครับ