Flash ประเภทพัสดุ on time delivery ส่งของช้าเกินกำหนดจะคืนค่าส่งตามให้ไหม

ตามรูปเลยพัสดุข้างในคือชั้นวางของหนัก6โล ค่าส่ง100กว่า พัสดุมาถึงปลายทางมาถึงวันที่19 ผ่านมาอีก3วัน วันที่21 แอพขึ้นกำลังจำหน่ายแต่พอพนักงานมาถึงบอกไม่ได้เอาพัสดุขึ้นรถมา เเล้วมีการบอกหลังเลิกงานจะเอามาส่งให้ไม่เกินสองทุ่ม เเต่ก็ตามรูป วันที่21 เวลา 1ทุ่ม17 แอพดันขึ้นผิดพลาดการส่ง เเล้ววันที่21 ไม่มาส่งตามที่บอกไว้ พัสดุเป็น  on time delivery

คาดการส่งคือวันที่19 มันเลยกำหนดมาจะคืนเงินค่าส่งตามนโยบายของ flash ไหม