อยากเปลี่ยนโปรรายเดือนของ True ต้องทำยังไง?

ต้องการเปลี่ยนโปรรายเดือนครับ เพราะไม่ได้ส่วนลดแล้ว ทั้งที่ตอนเปลี่ยนมาใช้โปร 1099 พนักงานก็ยืนยันแล้วว่าเราจะได้ส่วนลดตลอดการใช้งาน เราเลยยอมเปลี่ยนมาใช้โปรนี้ แต่ตอนนี้บิลจาก 500 กว่าบาทขึ้นมาเป็นพันนึงแล้ว ลองทั้งในเว็บ, True iService ก็ไม่มีโปรรายเดือนให้เลือก โทรไป *1242 ก็บอกว่าเปลี่ยนเบอร์นี้เปลี่ยนโปรไม่ได้ ต้องทำยังไงครับ