โปรโมชั่นหลักเบอร์ทรู เปลี่ยนโปรเองแบบงงๆค่ะ??

เราใช้เบอร์ทรู สามเบอร์ แต่มีเบอร์นึงเปลี่ยนโปรเอง แบบงงๆ อยากได้โปรเดิมกลับมาค่ะ ติดต่อcall center ก็รอนานมาก นานจนระบบตัดสายไปเอง  เราไม่ได้อยากคุยกับระบบอัตโนมัติ โทรเป็นสิบสายรอนานเป็นครึ่งชม.+++ ก็ยังติดต่อไม่ได้