ทรูมูฟเปลี่ยนโปร ทั้งๆที่เป็นคนบอกว่าใช้โปรเดิมได้

พี่สาวเราไปซื้อโทรศัพท์ใหม่ที่ศูนย์ทรูมูฟ เซนทรัลศรีชา โดยใช้งานเบอร์มาแล้วเกือบ 7 ปี และมีส่วนลดสำหรับลูกค้าที่ใช้โปรอินเตอร์เน็ตต่อเดือน 1,300 บาทต่อเดือน โดยทำการสอบถามทางพนักงานที่สาขาแล้วเรื่องการใช้โปรเดิม พนักงานแจ้งว่าสามารถใช้โปรเดิมต่อได้เลย แต่เมื่อได้ทำการซื้อเครื่องเรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้นประมาณ 2-3 วัน พบว่าโปรอินเตอร์เน็ตถูกเปลี่ยน โดยไม่มีการแจ้ง ทำให้สิทธิพิเศษที่ติดอยู่กับโปรเดิมหายไป ได้ทำการติดต่อไปยังสาขา โทรติดแต่ไม่มีคนรับสายเลย เป็นเวลาสองวัน และได้ทำการติดต่อทาง call center ไป ทาง call center แจ้งว่ารับเรื่องไว้และจะให้ทางสาขาติดต่อกลับ แต่หลังจากนั้น ผ่านมา 2 วันแล้วยังไม่มีการติดต่อกลับ รบกวนผู้เกี่ยวข้องพิจารณาด้วยค่ะ