สมัครบัตร scb prime ที่ไม่ prime

สมัครบัตร scb prime ไปนานมาก 2 เดือนแล้วยังไม่ได้คำตอบ ไม่รู้ว่าเพราะอะไรนานมาก ขอเอกสารขอแล้วขออีก ต้องโทรไปตามตลอดก็ยังไม่มีไรคืบหน้า
ใครพอแนะนำได้ไหมครับ