เติมเงินไม่เข้า true

เราผูกบัญชีธนาคารกับ True money wallet ไว้ค่ะ ซึ่งปกติจะจ่ายค่า Netflix ผ่าน True wallet ตัดทุกวันที่ 23 ของเดือน แต่เดือนนี้ว่าจะไม่สมัครต่อ เลยไม่ได้เติมเงินใส่วอลเล็ตไว้ แต่จู่ๆ เงินในบัญชีธนาคารก็

มีข้อความแจ้งว่าให้เติมเงินเพื่อจะต่อแพ็คเกจเน็ตอัตโนมัติช่วงกลางคืน เลยเติมเงินเข้าไปไว้ พอตื่นเช้ามาเงินถูกหักไปโดยการหักค่าเปิดเน็ตโดยไม่ได้มีแพ็คเกจ ทีละ 20 - 80 จึงโทรเข้า cc รอสายนานมากหมดเงินค่

ทำไมทรู ใส่เงินไปแล้วแต่ไม่ตัดยอดให้และกินเน็ทจนเงินหมด ระบบแจ้งว่าจะตัดเงินอัตโนมัติก็ใส่เงินไปแล้วแต่พอดูอีกที เนทมันกินเงินเราหมด เพื่อนๆเคยเจอไหมครับ?

ผมอยากทราบว่ามันทำอย่างนี้ได้ด้วยเหรอครับผมใช้โปรโมชั่น 1 ของทรูอยู่เป็นโปรโมชั่นไม่อั้นแล้วอยู่ดีๆพอเน็ตผมหมดผมเติมใหม่มันไม่หักค่าเน็ตผมแต่มันกินตังค์ผมเติมตังค์ผมหมดภายในวันนั้นแล้วผมก็ลองไปเช็คโปร

เติมเงิน True Move H Prepaid 250 บาท แต่ยังไม่ได้ใช้งานกลับถูกหักเงินเหลือ 190 บาท เพราะอะไร (เคยแก้ปัญหา ยกเลิก sms, บริการเสริมอื่นๆไปหมดแล้ว) พยายามติดต่อ call center 1242 เจอแต่ bot / ส่งข้อความไป

สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อกี้เข้าแอปทรูเพื่อไปเปลี่ยนเบอร์เติมเงินเป็นรายเดือน แต่เปลี่ยนไม่ได้ระบบ บอกให้ติดต่อศูนย์ทรูช็อป เราอยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรถึงเปลี่ยนไม่ได้คะ มันติดเงื่อนไขอะไร