ลงทะเบียนซิมทรูมูฟ ไม่ได้

จะลงทะเบีนแต่มันขึ้นแบบนี้คืออะไรครับ

คือ ผมฝาก เพื่อนซื้อซิมทรูจากร้านในโลตัส แล้วจะมาลงทะเบียนในแอพทรู ไอเชอร์วิท ทำตามขั้นตอนที่แอพบอก แต่ขอถึงขั้นตอน ถ่ายเลข18หลักแล้ว กดตามขั้นตอน ก็ขึ้นตามรูปนี้เลยครับ จะถาม จทน ในแอพ ก็รอมาครึ่ง ซ.

ซื้อซิมทรูมาจะลงทะเบียนซิมด้วยตัวเองค่ะ ลงได้เรียบร้อยแต่ไม่สุดขั้นตอนก็ขึ้นแบบนี้กดกี่ครั้งก็ขึ้นแบบนี้ค้างอยู่ขั้นตอนที่ 3 ค่ะ พอลองเอาเบอร์เข้าไปเช็คที่ true iservice ก็เป็นชื่อของคนอื่นทั้งที่ตอนเ