เราได้ซื้อตั๋วผ่าน eDreams สำหรับเส้นทางในประเทศไทยค่ะ และด้วยความที่เราไม่เคยใช้บริการ Agent รายนี้ เลยไป Search ดูก็เห็นว่าบางคนจองแล้วกว่าจะได้รับคอนเฟริ์มก็ใช้เวลา ดังนั้นตอนจองเราเลย login ด้วย Account ไปค่ะ เพื่อที่ว่าจะได้ทราบรหัสการจอง และเวลามีปัญหาจะได้หาเลขการจองง่ายขึ้น
ซึ่งตอนสมัคร account มันก็ขึ้นมาให้เรา accept เราก็ accept ไปเรื่อยๆ (อันนี้เราก็ผิดที่ไม่ได้อ่านรายละเอียดที่เป็นภาษาอังกฤษเยอะๆๆๆ) ซึ่งเราเห็นล่ะว่ามันขึ้นว่าเป็น prime account จะมีทดลอง 30 วัน เราก็ติ๊กๆๆๆ ไป (อันนี้ยอมรับว่าไม่รอบคอบ)
พอจองตั๋วเสร็จก็ ได้รหัสการจอง booking มาตามปกติ ก็ไม่ได้สนใจอะไร ซึ่งบัตรเครดิตที่เรียกเก็บก็เก็บค่าตั๋วเครื่องบินตามปกติ ซึ่งเราก็จ่ายค่าตั๋วไปแล้ว
ที่นี้วันนี้จู่ๆ มี message มาใน แอปของบัตรเครดิตในมือถือแจ้งว่า ""EDREAM PRIME TALLAHASSEE $69.99 was approved" เราก็ตกใจ ว่ามันคือค่าอะไร ลองไป Search ดูก็เข้าใจว่ามันคือค่าที่เราไปกดยอมรับๆ ตอนสมัคร account ของ edreams แล้วมันน่าจะเกินจากช่วงทดลอง ....
งานเข้าแล้วววววว.....
เลยโทรไปสอบถามธนาคารบัตรเครดิต แจ้งว่าเราขอปฏิเสธการจ่ายยอดนี้ (ซึ่งใน app มันยังขึ้นเป็น pending อยู่ แต่มี message แจ้งว่า approved แล้ว) ทางธนาคารบัตรเครดิตก็บอกว่า ให้เราทำเรือ่งติดต่อ eDream ก่อน เพราะเป็นต้นทาง
เราก็ login เข้าไปที่ edreams เพื่อดูว่าจะยกเลิกยังไง และจะทำเรื่องขอให้ refund fee ยังไง ซึ่งมีช่องทางติดต่อที่หาได้เพียงอันเดียวคือ Phone: Local (0)2076600459 ติดต่อได้ 24/7 ซึ่งเป็น English เราเลยเข้ามาขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ในทีนี้ก่อน ว่าใครเคยเจอเคสแบบเราไหมค่ะ?
ซึ่งเราก็ยอมรับว่าเราเองก็ไม่รอบคอบตั้งแต่แรก แต่ในเมื่อมันพลาดไปแล้ว เลยอยากขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ว่าจะทำไงดีค่ะ
(ลองเข้าไปในหน้าเว็ปของ eDreams แล้วเข้าไปดูใน ACCOUNT เลือก "My prime account" มันมีคำว่า "i want to delete my account" ม้นจะหมายถึงการยกเลิกไหมค่ะ หรือหมายถึง delete account ออกจากเครื่องเท่านั้น เราเลยยังไม่กล้ากด เพราะกดแล้วกลัวเข้ามาอีกทีจำ password ไม่ได้)
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
โดน eDreams เรียกเก็บค่า Prime account 66.9$ จะยกเลิกได้ไหมค่ะ และอยากได้เงินคืนค่ะ
ซึ่งตอนสมัคร account มันก็ขึ้นมาให้เรา accept เราก็ accept ไปเรื่อยๆ (อันนี้เราก็ผิดที่ไม่ได้อ่านรายละเอียดที่เป็นภาษาอังกฤษเยอะๆๆๆ) ซึ่งเราเห็นล่ะว่ามันขึ้นว่าเป็น prime account จะมีทดลอง 30 วัน เราก็ติ๊กๆๆๆ ไป (อันนี้ยอมรับว่าไม่รอบคอบ)
พอจองตั๋วเสร็จก็ ได้รหัสการจอง booking มาตามปกติ ก็ไม่ได้สนใจอะไร ซึ่งบัตรเครดิตที่เรียกเก็บก็เก็บค่าตั๋วเครื่องบินตามปกติ ซึ่งเราก็จ่ายค่าตั๋วไปแล้ว
ที่นี้วันนี้จู่ๆ มี message มาใน แอปของบัตรเครดิตในมือถือแจ้งว่า ""EDREAM PRIME TALLAHASSEE $69.99 was approved" เราก็ตกใจ ว่ามันคือค่าอะไร ลองไป Search ดูก็เข้าใจว่ามันคือค่าที่เราไปกดยอมรับๆ ตอนสมัคร account ของ edreams แล้วมันน่าจะเกินจากช่วงทดลอง ....
งานเข้าแล้วววววว.....
เลยโทรไปสอบถามธนาคารบัตรเครดิต แจ้งว่าเราขอปฏิเสธการจ่ายยอดนี้ (ซึ่งใน app มันยังขึ้นเป็น pending อยู่ แต่มี message แจ้งว่า approved แล้ว) ทางธนาคารบัตรเครดิตก็บอกว่า ให้เราทำเรือ่งติดต่อ eDream ก่อน เพราะเป็นต้นทาง
เราก็ login เข้าไปที่ edreams เพื่อดูว่าจะยกเลิกยังไง และจะทำเรื่องขอให้ refund fee ยังไง ซึ่งมีช่องทางติดต่อที่หาได้เพียงอันเดียวคือ Phone: Local (0)2076600459 ติดต่อได้ 24/7 ซึ่งเป็น English เราเลยเข้ามาขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ในทีนี้ก่อน ว่าใครเคยเจอเคสแบบเราไหมค่ะ?
ซึ่งเราก็ยอมรับว่าเราเองก็ไม่รอบคอบตั้งแต่แรก แต่ในเมื่อมันพลาดไปแล้ว เลยอยากขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ว่าจะทำไงดีค่ะ
(ลองเข้าไปในหน้าเว็ปของ eDreams แล้วเข้าไปดูใน ACCOUNT เลือก "My prime account" มันมีคำว่า "i want to delete my account" ม้นจะหมายถึงการยกเลิกไหมค่ะ หรือหมายถึง delete account ออกจากเครื่องเท่านั้น เราเลยยังไม่กล้ากด เพราะกดแล้วกลัวเข้ามาอีกทีจำ password ไม่ได้)
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ