Back up ข้อมูล iPhone ผ่าน iTunes ไม่ได้ค่ะ

พอดีว่าเรากำลังจะback up iphone ผ่าน itunes แต่มันขึ้นแบบนี้ค่ะ แต่เรางงมากว่าที่เครื่องไอโฟนเราก็ไม่ได้มีขึ้นให้ใส่รหัสอะไรก่อนกดแบ็คอัพเลย มันจะแก้ไขยังไงได้บ้าง แนะนำทีนะคะ คือที่เราจะแบ็คอั

ตามภาพเลย พอเราใส่เบอร์ญาติ พอใส่ครบจำนวน แป้นตัวเลขไม่ยุบลง ไม่มีปุ่มกดถัดไป ใช้ iphone เป็นทั้งเครื่องเรา และเครื่องแม่ แล้วก็คือต้องปิดแอพ ไปเลย เข้าใหม่ก็ทำไม่ได้ อัพเดทแอพแล้ว

  สวัสดีค่ะ จากรูปจะเห็นว่า ปุ่ม iCould Drive เป็นสีเขียวแล้วก็จริง แต่เป็นสีเขียวแบบเทาๆ ซึ่งผิดไปจากปกติ และ Application อื่นๆ ปุ่มเปิด/ปิดก็เป็นส

ตามรูปเลยค่ะโทรศัพท์กดปุ่มตรงกลางไม่ได้และทำไรไม่ได้มีวิธีแก้ไหมคะ ถ้าไปซ่อมราคาประมาณเท่าไหร่คเ

ปกติถ้าเราอัพเดทแอพแค่กดมันจะมาเลยครับ แต่นี้พอกดแล้วมันไม่อัพเดทให้ทันที แถมขึ้นพักอยู่พอกดมันขึ้นทำต่อแบบในภาพเกิดอะไรขึ้นครับ