เข้าไฟล์เครดิตบูโรไม่ได้

เนื่องจากผมได้ทำการขอเอกสารเครดิตบูโร (NCB) ผ่านทางแอปกรุงไทย ซึ่งได้รับมาเรียบร้อยแล้ว โดยการส่งเอกสารมาทางเมลล์ แต่เนื่องจากผมได้ขอไปนานและได้กดลบเมล์ไปแล้ว ในเมลล์จะมีบอกให้ใส่รหัสผ่านอะไร ทำให้ไม่

ผมได้รับข้อมูลเครดิตทางอีเมล์แล้ว  แต่ไม่สามารถเปิดได้ต้องใช้รหัสผ่าน  แบบนี้เราต้องได้ไปขอใหม่มั้ยเสียเงินอีกรึป่าว