ยกเลิก Super sms ของธนาคารกรุงเทพยังไงครับ?

คือเราเข้าไปดูเพราะมีแจ้งเตือนขึ้นมา เราก็เอะใจเพราะปกติจ่ายแค่ค่าเน้ต5ร้อยกว่าๆ แต่รอบนี้มัน8ร้อยกว่า มันมีค่าบริการส่วนเกินด้วยปกติค่าบริการส่วนเกินเราจะไม่เกิน1ร้อยแต่รอบนี้มัน3ร้อย ซึ่งมันมาจากsm

เติมเงินทรูไป 100 บาทจู่ๆก็ตัดเงินค่าบริการโปรที่เราไม่ได้สมัครเฉยเลยแบบนี้คือไรครับ? อยากได้คำตอบ ทำไมจู่ๆตัดเงินเอง ก่อนเติมผมก็กดยกเลิก *137 ยกเลิก sms ทั้งหมดแล้ว แถมแพ็คนี้ก็ไม่ได้สมัครแล้วมีสิทธ

สวัสดีค่ะ แม่เราประสบปัญหานี้อยู่ แม่อยู่ต่างประเทศค่ะแกน่าจะไม่ได้อัพเดตข้อมูล แก้ยังไงได้บ้างคะถ้าเจ้าตัวอยู่ต่างประเทศ เป็นห่วงมากๆค่ะ ขอบคุณค่ะ