ต้องการยกเสริมแพ็คเกจเสริมทรูที่ต่ออายุ อัตโนมัติ เรากด *1242 แต่ SMS ตอบกลับมาว่าไม่มีแพ็คเกจเสริมแล้วนี้ต้องการยกเลิก

ปกติใช้เน็ตรายเดือน เเต่บังเอิญได้สมัครเเพ็ตเกจเสริมที่ได้เครื่องดื่มออลคาเฟ่ฟรี ลองยกเลิกเองผ่าน1242แล้ว เเต่ไม่ได้ ต้องทำยังไงดี

คือสมัครแพ็คเกจเน็ตไปเมื่อวันที่28ค่ะ ก็มีได้เงินคืนเข้าวอลเล็ท 45 บาท และได้ซื้อแพ็คเกจเสริม ราคา 42 บาท ต่อมาช่วงตอนประมาณ5โมงมีSMSส่งมาว่า ได้ยกเลิกแพ็คเกจหลักไป ทั้งๆที่เราไม่ได้โทรไปยกเลิก ตอนนี้

ปกติใช้เน็ตรายเดือนอยู่แล้วเป็นเน็ตที่แถมมากับกล่องทรู แต่เราซื้อแพ็คเกจเสริมแต่ เป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติต้องการยกเลิกติดต่อ*1242 หรือกด*190 #ก็ยังยกเลิกไม่ได้ รบกวนพนักงานของทรูแนะนำหน่อยรบกวนพนักงานข

ใช้โปร (แพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 10Mbps + โทรทุกเครือข่ายไม่อั้น 30วัน) ต่ออายุอัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้งานได้ถึงวันที่ 15/02/2569 เวลา 23:59น.และจะสมัครแพ็กเกจอัตโนมัติทุก 30 วัน ด่วนภายใน 15 นาทีนี

เมื่อวันจันทร์ที่ 16 กุมภาพันธ์ 2569 Call center 1242 โทรเข้ามาแนะนำให้เติมเงินเพื่อต่อโปรรายปี เราก็เติมเงินครบจำนวนตามที่ Call center บอก ระบบจะต่อโปรให้ภายใน 24 ชั่วโมง จนถึงตอนนี้ยังไม่มีการต่อโปร

อยากรู้ว่าพอจะมีวิธีกู้คืนแพ็คเกจเน็ตรายเดือนที่เผลอยกเลิกได้มั้คะ พอดีใช้ได้ยังไม่ครบเดือนเลยแต่ดันยกเลิกไปแล้ว และเน็ตเป็นแบบต่ออายุอัติโนมัติด้วยค่ะ😭😭ตอนนี้จะไม่มีเน็ตใช้แล้วติดต่อใครได้บ้างคะ

อันนี้พ่อผมใช้ซิมทรู แบบเติมเงิน เขาก็เป็นคนแก่ที่ไม่ค่อยรู้เรื่องโทรศัพท์เท่าไร ก็คือเขาเติมเงินไปที่โทรศัพท์ เอาไว้โทรก็พบว่า เติมไป 50 มันก็หายไป ตอนเเรกผมนึกว่ามี sms กินเงิน ก็เลยลองกดเพื่อยกเลิก